Retoure & Widerruf
Wie kann ich retournieren und welche Rücksendekosten fallen an?
Dir gefällt nicht, was du bestellt hast? Tribu Box nimmt Online-Rücksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Artikel müssen in unbeschädigtem und sauberem Zustand zurückgegeben werden.
Nutze hierzu bitte unser Retoureportal
Bitte beachte: Gemäß unseren Widerrufsbedingungen sind die Rücksendekosten immer vom Käufer zu tragen. Daher werden dir in unserem Retoureportal für die Retoure Rücksendekosten berechnet.
Solltest Du unsere Ware bei einem Marktplatzpartner gekauft haben gelten die dort veröffentlichten Regeln.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch nach der 14-tägigen Rückgabefrist ist nur eingeschränkt möglich; nutze hierzu unser Rückkaufportal.
Möchtest Du einen Artikel an uns zurück verkaufen, dann schaue bitte auch hier im Rückkaufportal
Folgende Rücksendekosten berechnen wir:
| Land | Retourekosten |
| Deutschland | 4,99€ |
| Österreich | 8,99€ |
| Polen | 9,99€ |
| Frankreich | 10,99€ |
| Niederlande | 9,99€ |
| Belgien | 9,99€ |
| Luxemburg | 12,99€ |
| Italien | 12,99€ |
| Spanien | 12,99€ |
Bei Fragen oder Problemen wende dich gerne an support@tribu-box.com
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der gekauften Ware für Sie bindend geworden ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, außer den Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren selbst.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: https://shop.tribu-box.com/policies/terms-of-service
Diese gelten auch bei einem Einkauf über den Marktplatz ShopApotheke.