Retoure & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Nein. Alle Artikel im Tribu Shop werden im Rahmen eines Endverkaufs als gebrauchte Waren (Second Hand) verkauft. Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen sind daher ausgeschlossen — bitte überlege dir deine Bestellung vor dem Kauf gut.

Wichtiger Hinweis zu den Artikeln: Da es sich um gebrauchte Ware aus unseren Tribu Boxen handelt, kann es sein, dass die Artikel, die du erhältst, von den Produktfotos abweichen. Wir stellen aber sicher, dass du immer Artikel in vergleichbarem Wert und vergleichbarer Qualität bekommst.

Bei Fragen wende dich gerne an support@tribu-box.com

Widerrufsbelehrung — Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie bei gebrauchten Waren (Second Hand), die im Rahmen eines Endverkaufs veräußert werden.

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB ist das Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, ausgeschlossen. Alle im Tribu Shop angebotenen Artikel sind gebrauchte Spielzeuge aus unseren Tribu Boxen und werden im Rahmen eines Endverkaufs verkauft. Mit Abschluss des Kaufvertrags verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht.

Abweichungen vom Produktbild: Da es sich um gebrauchte Ware handelt, können die gelieferten Artikel optisch von den auf der Website gezeigten Produktfotos abweichen (z. B. Farbe, Modellvariante, Verpackung). Wir garantieren dir jedoch, dass du Artikel in gleichwertigem Zustand und Wert erhältst. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Rückgabe oder Minderung.

Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere diese bitte sofort beim Zusteller und nimm schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter support@tribu-box.com. Die Versäumung einer Reklamation hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

Gesetzliche Gewährleistung: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Bitte beachte jedoch, dass übliche Gebrauchsspuren bei gebrauchter Ware keinen Sachmangel darstellen.

Die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du unter: https://shop.tribu-box.com/policies/terms-of-service

Ein paar kurze Hinweise dazu:

Ich habe den kompletten Abschnitt zu Rücksendekosten / Retoureportal / Rückkaufportal gestrichen — passt bei einem Endverkauf nicht mehr.
Der §312g BGB-Ausschluss greift hier sauber über die Hygiene-/Second-Hand-Klausel. Für maximale Rechtssicherheit würde ich das trotzdem kurz von einem Anwalt gegenchecken lassen, besonders die Formulierung "verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht" — das muss idealerweise auch aktiv im Checkout bestätigt werden (Checkbox).
Den Satz zu ShopApotheke / Marktplatzpartnern habe ich rausgenommen, da beim Endverkauf vermutlich nicht relevant — falls doch, sag Bescheid, dann baue ich ihn wieder ein.
Die gesetzliche Gewährleistung (§437 BGB) kannst du bei B2C nicht ausschließen, nur bei echten Mängeln eingrenzen — daher der Hinweis, dass Gebrauchsspuren kein Mangel sind.