AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Tribu Shop
1. Geltungsbereich, Form
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen von Kunden (nachfolgend „Sie") und Vertragsabschlüsse über unsere Website https://shop.tribu-box.com/ (nachfolgend „Shop") für gebrauchtes Kinderspielzeug (Second Hand) im Rahmen eines Endverkaufs. Die AGB gelten nur, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.
1.2 Hinweis auf Endverkauf und Second-Hand-Ware: Sämtliche im Shop angebotenen Artikel sind gebrauchte Waren aus unseren ehemaligen Tribu Boxen. Der Shop befindet sich in einer Abverkaufsphase (Endverkauf). Bitte beachten Sie die besonderen Regelungen unter Ziffer 7 (Ausschluss des Widerrufsrechts) und Ziffer 4 (Beschaffenheit der Ware).
1.3 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit Ihnen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein Vertrag oder unsere Bestätigung in Schrift- oder Textform maßgebend.
1.4 Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen von Ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag (z. B. Fristsetzung, Mängelanzeige) bedürfen der Schrift- oder Textform.
1.5 Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit:
Tribu Box GmbH Boxhagenerstr. 117 10245 Berlin E-Mail: support@tribu-box.com
2.1 Die Präsentation der Waren im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie.
2.2 Der Kaufvertrag kommt wie folgt zustande:
2.2.1 Sie wählen ein Produkt aus unserem Sortiment aus und legen es über die entsprechende Schaltfläche in den virtuellen Warenkorb.
2.2.2 Im Bestellprozess werden Sie Schritt für Schritt geführt. Bevor Sie ein verbindliches Angebot abgeben, können Sie diese AGB einsehen und müssen durch Aktivierung der entsprechenden Checkbox bestätigen, dass Sie diese zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren — insbesondere die Regelungen zum Endverkauf, zur Second-Hand-Beschaffenheit der Ware und zum Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
2.2.3 Durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
2.2.4 Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Daten jederzeit korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
2.2.5 Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Versandbestätigung in Textform oder durch Lieferung annehmen.
2.2.6 Die Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns findet nicht statt.
2.3 Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
3. Preise und Zahlung
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und ggf. weitere Steuern und Abgaben. Etwaige Versandkostenpauschalen werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
3.2 Die Zahlung erfolgt sofort per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay oder Apple Pay. Bis zum vollständigen Zahlungseingang erfolgt keine Lieferung.
3.3 Wird eine Zahlung mangels Deckung oder wegen fehlerhafter Angaben nicht eingelöst oder widersprechen Sie einer Lastschrift unberechtigt, tragen Sie die dadurch entstehenden Rückbuchungsgebühren. Bei nicht erfolgreicher Zahlung nach Mahnung kann die Forderung an unseren Inkassopartner Creditreform abgegeben werden; hieraus entstehende Kosten tragen Sie, soweit Sie den Zahlungsverzug zu vertreten haben.
4. Beschaffenheit der Ware — Second Hand
4.1 Sie erkennen ausdrücklich an, dass sämtliche im Shop angebotenen Artikel gebrauchte Waren (Second Hand) sind, die bereits von anderen Familien genutzt wurden. Sie wurden von uns gereinigt, desinfiziert, auf Funktion geprüft und ggf. instand gesetzt.
4.2 Übliche Gebrauchsspuren (z. B. leichte Kratzer, Abnutzungsspuren, Verfärbungen, minimale Materialermüdung) sind bei gebrauchter Ware normal und stellen keinen Sachmangel dar.
4.3 Abweichungen von Produktabbildungen: Die im Shop gezeigten Produktfotos sind beispielhaft. Da es sich um individuelle, gebrauchte Einzelstücke handelt, können die tatsächlich gelieferten Artikel von den gezeigten Fotos abweichen — insbesondere hinsichtlich Farbe, Modellvariante, Hersteller-Charge oder Verpackung. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass Sie einen Artikel in vergleichbarer Funktion, vergleichbarem Wert und vergleichbarer Qualität erhalten. Derartige Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar und berechtigen weder zur Minderung noch zum Rücktritt oder zur Rückgabe.
4.4 Die Hygiene und Sicherheit jedes Produktes wird durch unser Aufbereitungsverfahren (Reinigung, Desinfektion mit kindersicherem, veganem Desinfektionsmittel sowie UV-Sterilisation) sichergestellt.
5. Lieferung
5.1 Wir liefern ausschließlich an Adressen auf dem Festland in den folgenden Ländern: Deutschland, Österreich, Polen, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien und Spanien.
5.2 Die Höhe der Versandkosten wird während des Bestellvorgangs (Checkout) angezeigt.
5.3 Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit Tracking-Informationen und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.
5.4 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands. Lieferzeiten in andere Länder finden Sie auf unserer Versandinformationsseite.
5.5 Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter support@tribu-box.com.
6. Gewährleistung, Transportschäden
6.1 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei tatsächlichen Sach- und Rechtsmängeln bleiben unberührt, soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.
6.2 Keinen Sachmangel stellen insbesondere dar: übliche Gebrauchsspuren gemäß Ziffer 4.2, Abweichungen von Produktabbildungen gemäß Ziffer 4.3, sowie Eigenschaften, die sich aus der Natur der Ware als gebrauchtem Gegenstand ergeben.
6.3 Liegt ein tatsächlicher Sachmangel vor, können wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung leisten. Da es sich um Second-Hand-Einzelstücke handelt, kann eine Ersatzlieferung durch einen gleichwertigen Artikel erfolgen. Sollte beides nicht möglich oder unzumutbar sein, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
6.4 Mängel sind uns unverzüglich per E-Mail an support@tribu-box.com anzuzeigen.
6.5 Verjährung: Bei gebrauchten Waren verjähren Mängelansprüche gemäß § 476 Abs. 2 BGB innerhalb eines Jahres ab Übergabe der Ware.
6.6 Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und informieren Sie uns unverzüglich unter support@tribu-box.com. Die Versäumung einer solchen Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts — Endverkauf
7.1 Kein Widerrufsrecht: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht. Alle im Shop angebotenen Artikel sind gebrauchte Waren (Second Hand), die im Rahmen eines Endverkaufs veräußert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht in diesen Fällen ausgeschlossen.
7.2 Darüber hinaus sind die Waren nicht im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 5 BGB wieder veräußerbar, da es sich um individuell geprüfte und aufbereitete Einzelstücke handelt.
7.3 Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung sind daher ausgeschlossen. Mit Abschluss des Kaufvertrages bestätigen Sie, dies zur Kenntnis genommen zu haben und mit dem Ausschluss des Widerrufsrechts ausdrücklich einverstanden zu sein.
7.4 Die Regelungen zur gesetzlichen Gewährleistung (Ziffer 6) und zur Haftung (Ziffer 8) bleiben hiervon unberührt.
8. Haftung
8.1 Soweit sich aus diesen AGB einschließlich der nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt, haften wir bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Auf Schadensersatz haften wir — gleich aus welchem Rechtsgrund — im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir — vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen — nur für:
a) Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, b) Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
8.3 Die verschuldensunabhängige Haftung auf Schadensersatz (§ 536a BGB) für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel ist ausgeschlossen.
8.4 Die Haftungsbeschränkungen aus Ziffer 8.2 gelten auch bei Pflichtverletzungen durch oder zugunsten von Personen, für deren Verschulden wir nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen haben. Sie gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
9. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung ist auf unserer Website unter https://shop.tribu-box.com/policies/privacy-policy verfügbar.
10. Änderungen der AGB
10.1 Wir sind berechtigt, die AGB für die Zukunft nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) zu ändern, soweit die Änderungen nicht unsere oder Ihre Hauptleistungspflichten berühren und die Änderungen für Sie zumutbar sind.
10.2 Über Änderungen werden wir Sie mindestens sechs (6) Wochen vor dem beabsichtigten Wirksamwerden in Textform informieren. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist in Textform, werden die AGB in der neuen Fassung Vertragsbestandteil. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen der (Nicht-)Ausübung weisen wir in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Für diese AGB und die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des internationalen Privatrechts. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12. Informationen zur Online-Streitbeilegung
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit.
12.2 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach § 36 VSBG teilzunehmen.