Sollte Spielzeug Spaß machen? Ja. Aber sollte es auch pädagogisch wertvoll und langlebig sein? Auf jeden Fall! Das ist unsere Überzeugung bei Tribu.  Wir betrachten Spielwaren als Werkzeuge für das Lernen deines Kindes und nicht als beliebigen Krimskrams, der zu Hause viel Platz wegnimmt.

Tribu verspricht Nachhaltigkeit, die Förderung der Kreislaufwirtschaft und ein aufgeräumtes Zuhause - aber nicht nur das. Wir sind auch Eltern, weißt du! Wir wollen dir pädagogisch wertvolles, sicheres und sauberes Spielzeug bieten. Denn wenn dein Kind glücklich ist, sind wir es auch.

Es waren einmal zwei Berliner Mütter, die alles andere als Erziehungsexperten waren, und sich in einem Geburtsvorbereitungskurs kennengelernt haben. Das sind wir! Alle anderen im Kurs sprachen über die Wunder der Geburt und wie toll Elternschaft ist. Wir fühlten uns beide... anders. Wir konnten nicht anders, als zu denken: Wenn alles so einfach und natürlich ist, warum sind wir dann so überwältigt?

Um mehr über die magische Geschichte von Tribus Anfängen zu erfahren, klicke hier. 

Ravensburger hat im Jahr 2022 in Tribu investiert und arbeitet nah mit uns zusammen. Tribu erhält viel Unterstützung seitens Ravensburger bezüglich des weiteren Ausbaus von Tribu, Geschäftsstrategien und mehr.

Jedes Tribu-Spielzeug, das dein Baby in die Hand nimmt, ist nicht nur langlebig, sondern übertrifft auch die Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltstandards für Spielzeug, das im Europäischen Wirtschaftsraum verkauft wird. Wir haben natürlich ein Händchen für Perfektion.

Wenn wir ein Spielzeug zurückbekommen, krempeln wir die Ärmel hoch und machen uns an die Arbeit. Wir desinfizieren und säubern es (bis in den letzten Winkel). Wir überprüfen sie auf Schäden und reparieren sie. Dann packen wir sie wieder ein, damit sich ein anderes Kind an unserem Sortiment erfreuen kann!

Die Spielzeuge in unseren Spielzeugboxen sind es. Experten auf dem Gebiet der Pädagogik und der Neurowissenschaften haben uns bei der Prüfung und Auswahl unserer Spielzeuge geholfen. Es war ein blutiger Prozess (na ja, nicht wortwörtlich), aber sie haben sichergestellt, dass alle Spielzeuge sicher und geeignet für dein Kind sind.

Wir haben Spielzeuge, die bereits ab Geburt benutzt werden können. Wir wollen dir helfen, das Richtige für deinen kleinen Schatz auszuwählen, daher gibt es zu jedem Produkt in unserem Portfolio eine empfohlene Altersangabe. Benutze einfach den Filter oder lies dir die Detailbeschreibung auf den einzelnen Produktseiten durch.

Dein Schatz kann so lange mit dem Spielzeug spielen, wie er möchte. Nach oben sind hier keine Grenzen gesetzt. Wir erweitern ständig unser Angebot, also halte die Augen offen für neue Entdeckungen!

Bei Tribu betrachten wir Keime als unseren größten (kleinen) Feind. Wir wollen nicht, dass sie auf unseren Spielzeugen sind, also bekämpfen wir die Keime jedes Mal, wenn sie zurückgebracht werden, direkt an Ort und Stelle. Wir reinigen jedes Spielzeug mit einem veganen und kindersicheren Desinfektionsmittel. Und um sicherzustellen, dass auch die hartnäckigsten Keime beseitigt werden, verwenden wir UV-Licht zur Sterilisation.

Die genauen Kriterien, wie unsere Produkte in die einzelnen Kategorien der Zustände eingeteilt werden, findest du hier

Unsere Spielzeugboxen sind alle von Experten entwickelt und auf die Bedürfnisse und die entsprechende Altersstufe deines Kindes abgestimmt. Außerdem erhalten Sie einen Aktivitätsleitfaden, der dir Vorschläge und Handlungsanweisungen bietet, mit dem Spielzeug und deinem Schatz zu interagieren. Da es sich hier um ein Bündel handelt, ist es auch günstiger als die Anschaffung vieler einzelnen Spielzeuge.

Im Moment nach Deutschland, Österreich, Spanien, Polen, Luxemburg, Italien, Frankreich und Belgien. Es ist schade, dass die internationalen Versandgebühren nicht sehr freundlich sind. Aber keine Sorge - wir tun unser Bestes, um Tribu auch in den Rest Europas zu bringen, indem wir lokale Partnerschaften eingehen. Halte die Augen offen!

Alle Infos zu den Versandkosten findest du hier

Sobald deine Bestellung als bezahlt gilt, werden wir die bestellten Artikel in unserer Logistik zusammenstellen, verpacken und abschicken. Das Versanddatum ist dabei unabhängig von der Menge der bestellten Artikel.

Du hast bei uns bestellt?

Bei dem Versand über DHL erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail und kannst deine Sendung verfolgen.

Manchmal sieht man nicht sofort etwas, versuche es in diesem Fall 2-3 Stunden später noch einmal, dann sollte dir die Sendung angezeigt werden.

Du hast etwas an uns zurück verkauft?

Wenn du uns eine Sendung zum Verkauf geschickt hast und diese laut Versanddienstleister zugestellt wurde, bekommst du am nächsten Werktag eine E-Mail von uns.

Hier kann es natürlich hin und wieder mal zu Verzögerungen aufgrund von Feiertagen oder erhöhtem Auftragseingang kommen.

Kein Grund zur Sorge: Auch wenn in der Sendungsverfolgung "zugestellt" steht, ist das Paket manchmal noch im Sortierzentrum des Versanddienstleisters und erst ein bis zwei Tage später dann wirklich bei uns.

Gehe einfach auf unser Rücksendeportal, fülle die benötigen Informationen aus und retourniere deinen Artikel. Diese Option steht dir 14 Tagen nach Erhalt des Produktes zur Verfügung.

Wir haben die perfekte Lösung für dich. Tribu bietet dir die Option, dein gebrauchtes Spielzeug zurück zu kaufen. Das Beste daran ist, du bekommst Guthaben, das du direkt wieder in neues Spielzeug investieren kannst. Alles weitere zum Ablauf findest du in unserem Rückkaufportal

Gehe dazu einfach auf unser Rückkaufformular. Fülle es aus und schicke das Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Wir prüfen den Zustand und teilen dir unverzüglich mit, wie viel Guthaben dir gutgeschrieben wird.

Die Kriterien, anhand derer Tribu den Wert der Produkte bestimmen, findest du hier

Derzeit bekommst du nur Guthaben bei uns gut geschrieben. Diese gelten für alle Produkte auf Tribu Shop.

Nein, es gibt keine Mindestmenge an Produkten, die du uns senden musst.

Nein, derzeit kaufen wir nur Produkte zurück, die bereits vorher bei uns erworben wurden und noch im Tribu-Sortiment enthalten sind. Dabei gilt zu beachten, dass der Kauf nicht länger als  1 Jahr zurückliegen darf.

Das Guthaben ist in der E-Mail enthalten, die wir dir nach dem Erhalt und der Prüfung des Spielzeugs zugeschickt haben.

Nein, die Kosten für die Rücksendung werden dir automatisch von deinem Guthaben abgezogen.

Nein, nach dem Abschluss einer Bestellung kann kein Guthaben mehr nachträglich angerechnet werden.

Gib den Code, von dem per E-Mail zugesandten Guthaben, im Checkout - Feld Gutschein ein und der entsprechende Betrag, wird dir von deiner nächsten Bestellung abgezogen.

Magische Dinge! Es gibt drei Möglichkeiten:

1. Nachdem ein Spielzeug von uns zurückgekauft wurde, untersuchen wir jedes Spielzeug und desinfizieren es, bis es blitzsauber ist. Bei Bedarf führen wir Reparaturen durch. Die Spielzeuge, die so gut wie neu sind, werden weiter verkauft und machen das nächste Kind glücklich. 

2. Manche Spielzeuge sind zwar noch gut, entsprechen aber nicht mehr den hohen Anforderungen, die wir an unsere Produkte stellen. Wir spenden diese Spielzeuge, damit noch mehr Kinder Freude an ihnen haben können.

3. Einige Spielzeuge sind... sagen wir einfach, nicht mehr zu retten. Wir entsorgen diese Spielzeuge ordnungsgemäß zum Recycling.  

Du kannst uns gerne eine E-Mail an support@tribu-box.com schicken.

Wir würden uns freuen, mit dir in Kontakt zu treten! Je mehr, desto besser. Wir wollen, dass Tribu wächst, und wenn du dir eine Zusammenarbeit mit uns vorstellen kannst, melde dich bei uns unter marketing-team@tribu-box.com